Dicas Adepam

Rodrigo Marinho

Veja onze medidas para conduzir mudanças na sua empresa, das menores às mais importantes:

1- Compartilhe sua visão. Se os funcionários sabem para onde estão indo e compartilham os sonhos com a empresa, verão que as mudanças propostas ajudam a concretizar esses sonhos;

2- Mantenha os funcionários em contato com o meio dos negócios. Se eles estiverem ligados a clientes, concorrentes e outros fatores ambientais, não serão abalados pela mudança de direção ou prioridade;

3- Envolva os funcionários. Eles devem participar do planejamento para implementação das mudanças iniciadas;

4- Preveja as preocupações deles. As pessoas evitam ou resistem à mudança devido termos da Lei nº 3.895/01 e 2.059/82 ao seu medo de perder alguma coisa: controle, segurança, prestígio, auto-estima, etc. Pense em como responder a essas objeções ao anunciar e implementar a mudança;

5- Explique a mudança. Defina claramente a mudança para todos os envolvidos. Não deixe que as dúvidas cresçam;

6- Deixe as pessoas se manifestarem. Abra espaço para que os funcionários falem sobre suas preocupações e façam perguntas;

7- Reconheça a resistência. Seja paciente com a relutância inicial dos funcionários. Não os ignore, deprecie ou critique;

8- Responda. Depois de ouvir os funcionários, respondalhes com dados e informações concretas e tranqüilizadoras. Corrija as impre c i - sões que podem estar gerando boatos. Transmita otimismo e segurança;

9- Enfatize os benefícios. Responda a pergunta: “o que vou ganhar com isso? ”. Demonstre como a mudança beneficiará a empresa como um todo e os funcionários pessoalmente;

10- Demonstre sua decisão. Mostre seu compromisso com a mudança. Faça mais do que sua parte no trabalho para ela ser bem-sucedida;

11- Preveja problemas. Enquanto modela o otimismo, fique atento aos resultados negativos. Se preciso, faça alterações necessárias à empresa para a acomodação da mudança.

^{Julho 2007}